NOS PRESTATIONS
Formation Communication Assertive et Gestion des conflits
CONNAITRE
Acquérir un langage commun sur la communication assertive. Connaître la biologie du stress et les moyens de la gérer.
COMPRENDRE
Prendre conscience de ses modes de fonctionnement et des conséquences induites.
AGIR
Acquérir des outils permettant de s'affirmer et de respecter son interlocuteur.
PREVENIR
Analyser, prévenir et gérer toute situation de tension ou de conflit
Durée
2 jours
Pré-requis
Aucun
Public
Tout public
8-12 personnes
Modalités
Diaporama interactif
Pédagogie participative
Mises en situation
Jeux de rôles
Remise de documents